QUOLABS LLC – Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: 16 de enero de 2026
Última Actualización: 2 de febrero de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo QUOLABS LLC (“nosotros,” “nos,” o “nuestro”) recopila, usa, divulga y protege la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, interactúa con nuestros anuncios o utiliza nuestros servicios y plataformas relacionadas (colectivamente, los “Servicios”).
Qué Recopilamos
Dependiendo de cómo usted use nuestros Servicios, podemos recopilar:
A) Identificadores e Información de Contacto
Nombre, nombre comercial, cargo laboral
Dirección de correo electrónico, número de teléfono
Dirección de facturación y dirección del servicio
Credenciales de la cuenta (si aplica)
B) Información Comercial y de Transacciones
Detalles del plan de servicio, facturas, estado de suscripción
Estado de pago e historial de facturación
C) Información de Pago (Procesada por Stripe)
Los pagos normalmente son procesados por Stripe. Por lo general, no almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores. Stripe puede procesar información de pago e información relacionada con identidad según se describe en sus materiales de privacidad.
D) Datos del Cliente / Datos de Clientes (Datos que Usted Carga o que Administramos para Usted)
Si usted es un cliente empresarial, puede cargar o conectar datos sobre sus prospectos/clientes, lo cual puede incluir:
Nombres, correos electrónicos, números de teléfono, direcciones
Notas, etiquetas, campos personalizados, historial de mensajería, actividad de citas
Otra información que usted elija almacenar en la plataforma
Importante: Para los Datos del Cliente, podemos actuar como proveedor de servicios/procesador para nuestros clientes empresariales, y el cliente controla qué se carga y cómo se utiliza.
E) Dispositivo, Uso y Actividad en Línea
Dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo
Páginas vistas, enlaces en los que se hizo clic, marcas de tiempo, URLs de referencia
Datos de rendimiento y diagnóstico
Cómo Usamos la Información Personal
Usamos la información personal para:
Proveer, operar y mantener los Servicios
Incorporar clientes y configurar flujos/campañas (correo electrónico, SMS)
Proveer soporte, capacitación, solución de problemas y mantenimiento
Procesar facturación y administrar cuentas
SMS / Mensajería Móvil (Suscripción y Uso)
Si usted proporciona su número móvil y da su consentimiento (opt in), podemos enviarle mensajes SMS/de texto (y mensajes móviles similares) relacionados con nuestros Servicios, incluyendo:
Mensajes transaccionales (por ejemplo, avisos de cuenta, confirmaciones de citas, actualizaciones de servicio, recordatorios de facturación)
Frecuencia de mensajes: La frecuencia de los mensajes varía.
Cargos: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Cancelación: Responda STOP para cancelar en cualquier momento (puede recibir un mensaje final de confirmación).
Ayuda: Responda HELP para asistencia o envíe un correo a [email protected].
Operadores: Los operadores móviles no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
No vendemos ni compartimos datos de consentimiento de SMS, registros de consentimiento, ni números de teléfono móvil. El consentimiento de SMS se utiliza únicamente para el propósito descrito en el momento del opt-in.
Cómo Compartimos la Información Personal
Podemos compartir información personal con:
A) Proveedores / Proveedores de Servicios
Usamos proveedores para hosting, analítica, comunicaciones, facturación, soporte al cliente y seguridad. Están autorizados a usar la información solo según sea necesario para brindarnos servicios.
B) GoHighLevel (Infraestructura de la Plataforma – EE. UU.)
Podemos proporcionar servicios usando infraestructura de GoHighLevel alojada en los Estados Unidos. Los Datos del Cliente y la información relacionada pueden ser procesados y almacenados en EE. UU. bajo las prácticas de privacidad/seguridad de HighLevel.
https://www.gohighlevel.com/privacy-and-security
C) Meta (Pixel / Medición de Anuncios)
Usamos herramientas de Meta como el Meta Pixel (y potencialmente herramientas relacionadas de medición de conversiones/anuncios) para:
medir el rendimiento de anuncios y conversiones
crear audiencias y mostrar anuncios más relevantes a los usuarios (“publicidad dirigida”)
Esto puede implicar recopilar o divulgar identificadores en línea y datos de eventos (por ejemplo, vistas de página, acciones, dirección IP, identificadores de cookies/dispositivo) a Meta. El manejo de la información por parte de Meta se describe en los materiales de Meta.
D) Legal, Seguridad y Transferencias Comerciales
Podemos divulgar información para cumplir con la ley, hacer cumplir acuerdos, proteger derechos y seguridad, o en relación con una fusión/adquisición/venta de activos.
E) Intercambio de Información Móvil (Sin Compartir para Marketing)
No compartimos, vendemos, alquilamos ni divulgamos números de teléfono móvil, consentimiento de SMS, ni datos de opt-in de mensajería móvil a terceros para sus fines de marketing o publicidad.
Podemos compartir información móvil limitada solo con proveedores de servicios que nos ayudan a entregar mensajería y soporte al cliente (por ejemplo, plataformas de mensajería, proveedores de CRM/comunicaciones), estrictamente para realizar servicios en nuestro nombre y sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Cookies, Seguimiento y Publicidad Dirigida
Nosotros y nuestros proveedores podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares para:
funcionalidad del sitio y preferencias
analítica y rendimiento
medición publicitaria y publicidad dirigida (incluyendo Meta Pixel)
Sus opciones:
Controles del navegador: bloquear o eliminar cookies
Herramientas de exclusión (opt-out): usted puede solicitar exclusión de publicidad dirigida según se describe en el Aviso de Privacidad de Texas y el Anexo de Privacidad Estatal abajo
Control Global de Privacidad (GPC): Algunas leyes reconocen señales universales de exclusión (como GPC). Donde sea requerido, honraremos las señales aplicables.
Retención de Datos
Retenemos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos aquí, incluyendo necesidades legales, contables y de seguridad. La retención de Datos del Cliente también puede depender de nuestros acuerdos con clientes y de la configuración de la plataforma.
Seguridad
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Privacidad de Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos las actualizaciones y revisaremos las fechas anteriores. Los cambios materiales pueden comunicarse por correo electrónico o mediante un aviso destacado.
Contacto
Preguntas o solicitudes de privacidad: [email protected]
Aviso de Privacidad de Texas (TDPSA)
Si usted es residente de Texas, la Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA) proporciona ciertos derechos de privacidad (sujetos a excepciones). La TDPSA ha estado vigente desde el 1 de julio de 2024, y ciertas disposiciones de exclusión universal/agente autorizado entraron en vigor el 1 de enero de 2025.
Derechos en Texas (pueden incluir)
Confirmar si procesamos sus datos personales y acceder a ellos
Corregir inexactitudes
Eliminar datos personales (en ciertas circunstancias)
Obtener una copia portátil de sus datos (cuando aplique)
Excluirse de:
publicidad dirigida
“venta” de datos personales (según se define por la ley)
cierta elaboración de perfiles (profiling) en apoyo de decisiones con efectos legales/significativos
Cómo Ejercer Derechos en Texas
Envíe un correo a [email protected] con el asunto: “Solicitud de Privacidad de Texas (TDPSA)” e incluya:
su nombre completo
la solicitud que está haciendo (acceso/corrección/eliminación/exclusión)
el correo/teléfono que utilizó con nosotros
Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.
Anexo de Privacidad Estatal (California y Otros Estados)
Algunas leyes estatales (incluyendo California) proporcionan divulgaciones adicionales, especialmente respecto a “compartir” para publicidad conductual de contexto cruzado. El Fiscal General de California describe “compartir” en este contexto como relacionado con publicidad conductual de contexto cruzado.
Solicitudes de Exclusión (General)